I presenti termini e condizioni Amonbet regolano l’accesso e l’utilizzo del sito amonbet-casino-play.com e dei servizi messi a disposizione da Amonbet Casino, inclusi casinò online, casinò live, scommesse sportive, e-sports, mercati di previsioni, tornei, programmi promozionali e Club VIP, ove disponibili per l’utente.

L’accesso al sito, la registrazione del conto e l’utilizzo dei servizi comportano l’accettazione integrale dei presenti termini. L’utente è invitato a leggerli con attenzione prima di utilizzare il servizio e a consultarli periodicamente, poiché disciplinano diritti, obblighi, limiti operativi e condizioni applicabili al rapporto con Amonbet Casino.

Definizioni

• Utente: la persona fisica maggiorenne che accede al sito o utilizza i servizi.
• Conto di gioco: l’account personale associato all’utente e utilizzato per accedere ai servizi con denaro reale.
• Operatore: Amonbet Casino, nella qualità di soggetto che mette a disposizione il sito e i relativi servizi.
• Servizio: l’insieme delle funzionalità offerte tramite amonbet-casino-play.com, incluse aree casinò, sport, e-sports, previsioni, pagamenti e assistenza.
• Saldo: l’importo disponibile sul conto dell’utente, espresso in EUR o in altra valuta supportata, incluse criptovalute ove abilitate.

Requisiti di accesso e registrazione

Il servizio è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto 18 anni. Non è consentita la registrazione o l’utilizzo del sito da parte di minori. Ci riserviamo il diritto di bloccare tentativi di registrazione non conformi e di richiedere una prova dell’identità e dell’età dell’utente.

La registrazione richiede l’indicazione di dati personali e di contatto, tra cui e-mail, password, numero di telefono con prefisso +39, Paese di riferimento e valuta selezionata. Per gli utenti del mercato italiano l’interfaccia è disponibile in italiano e la valuta EUR è supportata. L’accettazione dei presenti termini e dell’informativa sul trattamento dei dati è condizione necessaria per la creazione del conto.

Prima dell’esecuzione dei prelievi è richiesta una verifica dell’identità dell’utente secondo procedure KYC. Tali verifiche sono finalizzate alla tutela del conto, alla prevenzione di utilizzi non autorizzati e al rispetto dei presidi comunemente previsti in materia di sicurezza e antiriciclaggio.

Conto di gioco

Il conto è personale e deve essere utilizzato esclusivamente dall’utente registrato. L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti, della custodia delle credenziali di accesso e di ogni attività compiuta tramite il proprio conto, salvo uso non autorizzato tempestivamente comunicato all’assistenza.

L’utente si impegna a:

• fornire dati veritieri e aggiornati;
• utilizzare un solo conto personale;
• non cedere l’accesso a terzi;
• comunicare eventuali variazioni dei dati.

Ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione integrativa qualora i dati risultino incompleti, incoerenti o non aggiornati. L’accesso avviene mediante e-mail e password; in caso di difficoltà, l’utente può utilizzare le funzioni di recupero disponibili o contattare l’assistenza.

Depositi, prelievi e transazioni

Mettiamo a disposizione operazioni in EUR e in criptovalute supportate. Le informazioni disponibili indicano l’assenza di commissioni applicate dall’operatore sulle transazioni.

Per carte e bonifico il deposito minimo è pari a 20 €. Il prelievo minimo tramite carta è pari a 20 €. Il bonifico bancario consente depositi da 20 € a 15.000 €, con accredito indicato come immediato, e prelievi da 50 € a 4.000 €, con tempi di 5-7 giorni lavorativi. La carta di credito consente depositi da 20 € a 5.000 €, con accredito immediato, e prelievi da 20 € a 4.000 €, con tempi di 1-3 giorni.

Per criptovalute sono supportati Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin e USDT. Depositi e prelievi in criptovaluta sono indicati come immediati e gratuiti, salvo eventuali tempi tecnici della rete blockchain non dipendenti dall’operatore. I minimi di deposito sono: 0.0001 BTC, 0.01 ETH, 0.01 LTC, 1 DOGE, 5 USDT. I minimi di prelievo sono: 0.003 BTC, 0.035 ETH, 1 LTC, 650 DOGE, 50 USDT.

Ogni prelievo è soggetto a verifica del conto e può essere sospeso in presenza di controlli KYC, incongruenze nei dati, sospetti di abuso o violazioni dei presenti termini.

Condizioni relative a bonus e promozioni

Bonus, giri gratis, cashback, programmi di invito, tornei, Club VIP e altri benefici sono disciplinati dalle condizioni specifiche associate a ciascuna iniziativa. Tali condizioni possono includere requisiti di puntata, limiti temporali, giochi ammessi, esclusioni, limiti di prelievo e cause di revoca.

Le condizioni specificamente disponibili indicano che lo status VIP si ottiene al raggiungimento di un deposito totale di 2.500 EUR o equivalente. I livelli previsti sono Bronzo, Argento, Oro, Platino, Nero e Supreme. I limiti di prelievo indicati sono: Bronzo, Argento e Oro 5.000 €/settimana e 20.000 €/mese; Platino 7.500 €/settimana e 30.000 €/mese; Nero 20.000 €/settimana e 120.000 €/mese; Supreme con limiti individuali. I giocatori con saldo attivo devono puntare almeno il 10% del saldo a settimana; in difetto, i prelievi possono essere sospesi.

Qualsiasi uso abusivo, coordinato, fraudolento o contrario alla finalità delle promozioni può comportare la cancellazione dei benefici, la sospensione del conto o ulteriori verifiche.

Comportamenti vietati

Non sono consentite le seguenti condotte:

• fornire informazioni false;
• aprire conti multipli;
• utilizzare software o strumenti per alterare il gioco;
• sfruttare in modo fraudolento bonus o promozioni;
• utilizzare il conto per finalità illecite.

È inoltre vietato interferire con il funzionamento tecnico del sito, eludere procedure di verifica, utilizzare mezzi di pagamento non intestati o non autorizzati, oppure compiere attività che possano pregiudicare la sicurezza della piattaforma o di altri utenti.

Sospensione e chiusura del conto

Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente o chiudere un conto in caso di violazione dei presenti termini, sospetto di frode, uso improprio delle promozioni, mancato completamento delle verifiche, utilizzo da parte di minori, dati non veritieri o attività potenzialmente illecite.

La sospensione può riguardare l’accesso, i prelievi, l’utilizzo di bonus o altre funzionalità del servizio, per il tempo necessario a completare le verifiche. L’utente può richiedere la chiusura del conto contattando l’assistenza. Eventuali saldi residui saranno trattati nel rispetto delle verifiche applicabili e dei limiti previsti.

Gioco responsabile

Consideriamo il gioco un’attività di intrattenimento e non una fonte di reddito o uno strumento per recuperare debiti. Invitiamo gli utenti a monitorare tempo e denaro impiegati e a non utilizzare il servizio in condizioni di disagio economico o personale.

Il servizio è vietato ai minori di 18 anni. I genitori o tutori sono invitati a utilizzare strumenti di controllo parentale, quali CyberPatrol, GamBlock o NetNanny. Sono inoltre indicate organizzazioni esterne di supporto come Gamblers Anonymous, GamCare e Gambling Therapy. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle sezioni informative raggiungibili dalla home page.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è effettuato secondo misure di sicurezza web gestite da un team dedicato e secondo l’informativa privacy applicabile. I dati possono essere utilizzati per registrazione, gestione del conto, pagamenti, verifiche KYC, sicurezza, assistenza e adempimenti connessi al servizio. Le informazioni societarie disponibili sono illustrate anche nella pagina Chi siamo.

Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, grafiche, interfacce, software, banche dati, contenuti e materiali presenti sul sito sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e industriale. L’utente non può copiarli, riprodurli, distribuirli, modificarli o utilizzarli per finalità commerciali senza preventiva autorizzazione scritta.

Limitazione di responsabilità

Ci impegniamo a mantenere il servizio accessibile, sicuro e funzionante, nei limiti tecnici ragionevolmente applicabili. Tuttavia, il servizio può subire interruzioni, aggiornamenti, manutenzioni, ritardi di rete, indisponibilità di provider terzi o malfunzionamenti non interamente controllabili dall’operatore.

La nostra responsabilità non è esclusa per dolo, colpa grave o diritti inderogabili riconosciuti all’utente dalla normativa applicabile. L’utente resta responsabile dell’uso corretto del conto, delle proprie decisioni di gioco e della verifica della legalità dell’accesso dal territorio in cui si trova.

Legge applicabile e reclami

I dati disponibili non indicano uno specifico foro competente, numero di licenza o autorità di regolamentazione. In assenza di indicazioni ulteriori, le controversie sono trattate secondo la normativa applicabile al mercato italiano e secondo le procedure di reclamo rese disponibili dall’operatore.

L’utente può presentare reclamo tramite i canali di assistenza. Ci impegniamo a esaminare le segnalazioni in modo coerente, documentato e proporzionato alla natura della controversia, anche quando riguardano pagamenti, verifiche del conto, esito di giochi, promozioni o limitazioni operative.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, integrare o modificare i presenti termini e condizioni Amonbet per esigenze operative, tecniche, di sicurezza, commerciali o normative. Le modifiche diventano efficaci dal momento della pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione. L’uso continuato del servizio dopo l’aggiornamento implica l’accettazione delle modifiche.

Come contattarci

L’assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite live chat con operatori umani, senza bot. È inoltre possibile contattarci tramite e-mail all’indirizzo [email protected] e tramite applicazione Intercom, ove disponibile. Per ulteriori informazioni sui canali di supporto puoi consultare la pagina Contatti.

L’utilizzo del servizio presuppone la piena accettazione dei presenti termini e condizioni. L’accesso, la registrazione e l’uso del conto sono riservati esclusivamente ai maggiori di 18 anni.